1. Introdução

A Café Rivelini valoriza a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento dos dados pessoais dos seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações ao navegar em nosso site ou utilizar nossos serviços.

Ao acessar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta Política.


2. Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme o uso do site:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone / WhatsApp

  • Endereço completo (caso realize compras)

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

  • Mensagens enviadas via formulário ou contato

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Informações de navegador e dispositivo

  • Cookies e dados de sessão

  • Páginas acessadas, tempo de visita e interações no site

2.3. Dados de terceiros

Podemos receber informações através de plataformas como:

  • Gateways de pagamento

  • Serviços de entrega

  • Plataformas de análise (ex.: Google Analytics)


3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Processar pedidos e compras realizadas no site

  • Emitir notas fiscais e entregar produtos

  • Enviar informações sobre pedidos e atendimento

  • Fornecer suporte ao cliente

  • Melhorar a experiência de navegação

  • Enviar promoções, ofertas e conteúdos (mediante consentimento)

  • Garantir segurança, prevenção de fraude e desempenho do site


4. Compartilhamento de dados

O Café Rivelini não vende e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados apenas com parceiros essenciais ao funcionamento do e-commerce:

  • Serviços de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro, PayPal)

  • Transportadoras e serviços de entrega

  • Plataformas de hospedagem e tecnologia

  • Ferramentas de marketing autorizadas pelo usuário

  • Autoridades legais, caso seja obrigatório por lei

Todos os parceiros seguem práticas de proteção e segurança adequadas.


5. Armazenamento e segurança

Tomamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado

  • Uso indevido

  • Alteração indevida

  • Perda ou vazamento

Dados sensíveis como informações de pagamento não ficam armazenados no servidor do Café Rivelini. Todo o processamento ocorre diretamente nos provedores de pagamento, de forma segura e criptografada.


6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento do site

  • Lembrar preferências do usuário

  • Medir desempenho e navegação

  • Personalizar ofertas e experiência

Você pode desativar cookies no seu navegador a qualquer momento, porém algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.


7. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Você possui diversos direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos dados pessoais

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

  • Informação sobre compartilhamento

  • Solicitação de exclusão dos dados, quando aplicável

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
📧 [email protected]


8. Envio de comunicações e marketing

O recebimento de e-mails promocionais ou informativos ocorre somente com o seu consentimento.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando em “descadastrar” nos e-mails enviados.


9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros.
Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade desses sites.

Recomendamos sempre a leitura das políticas próprias de cada plataforma.


10. Alterações nesta política

A Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, em práticas de segurança ou em normas legais.

A versão mais recente estará sempre disponível aqui, com a data de atualização.


11. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

📧 [email protected]
📱 (16) 99167-5857