Bem-vindo ao site do Café Rivelini. Ao acessar, navegar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, pedimos que interrompa o uso do site.


1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o nosso site, você declara estar ciente e de acordo com:

  • Estes Termos de Uso

  • A nossa Política de Privacidade

  • As condições de compra e uso de nossos serviços

O uso do site implica aceitação integral dos termos vigentes no momento da navegação.


2. Sobre o Café Rivelini

O site é administrado por:

Rivelini Cafés Especiais
Instagram: @caferivelini
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (16) 99167-5857

O propósito do site é comercializar cafés especiais, fornecer informações sobre nossos produtos e permitir que clientes realizem compras online.


3. Uso do Site

O usuário concorda em utilizar o site:

  • Apenas para finalidades legais

  • Sem violar leis locais, estaduais, federais ou internacionais

  • Sem comprometer a segurança, integridade ou funcionamento da plataforma

  • Sem tentar acessar áreas restritas, servidores ou informações sigilosas

É proibido:

  • Fazer uso indevido de informações, imagens ou textos da marca

  • Realizar ataques, testes de vulnerabilidade ou práticas de hacking

  • Criar pedidos falsos, duplicados ou fraudulentos


4. Conteúdo do Site

Todo o conteúdo presente no site — incluindo textos, imagens, descrições de produtos, logotipos, vídeos e gráficos — é propriedade do Café Rivelini ou devidamente licenciado.

É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo sem autorização expressa.


5. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, o usuário pode precisar criar uma conta no site.
Ao fazer isso, compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

  • Manter seus dados de acesso em sigilo

  • Notificar imediatamente o Café Rivelini sobre qualquer uso indevido da conta

O Café Rivelini não se responsabiliza por acessos derivados de negligência do usuário.


6. Compras, Pagamentos e Processamento de Pedidos

Ao realizar uma compra no site:

  • O usuário concorda com a descrição e valor do produto

  • O pagamento será processado por plataformas seguras (ex.: Mercado Pago, PayPal, PagSeguro ou outra)

  • A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento

  • Os prazos de entrega passam a vigorar somente após a confirmação do pagamento

O Café Rivelini pode cancelar pedidos em caso de:

  • Erros sistêmicos evidentes

  • Falta de estoque

  • Inconsistências nos dados fornecidos

  • Suspeita de fraude

O cliente será informado em qualquer caso de cancelamento.


7. Informações dos Produtos

As descrições dos produtos são feitas de forma clara e verdadeira.
No entanto, variações de cor, aparência da embalagem ou intensidade sensorial podem ocorrer devido a:

  • Diferenças de torra

  • Safras distintas

  • Configurações de tela

Nosso compromisso é sempre entregar café de alta qualidade dentro dos padrões do Café Rivelini.


8. Envios, Entregas e Prazos

Os prazos de entrega dependem:

  • Da região do usuário

  • Do método de envio escolhido

  • Da confirmação do pagamento

O Café Rivelini não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Greves

  • Problemas logísticos externos

  • Eventos climáticos

  • Falhas dos serviços de entrega terceirizados


9. Trocas, Devoluções e Reembolsos

O cliente poderá solicitar troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Situações aplicáveis:

  • Produto errado

  • Produto avariado

  • Pedido extraviado

  • Insatisfação com o produto (prazo legal)

O regulamento detalhado está disponível em nossa Política de Trocas e Devoluções (posso criar, se quiser).


10. Privacidade e Proteção de Dados

O uso do site está sujeito à nossa Política de Privacidade, que explica:

  • Quais dados coletamos

  • Por que coletamos

  • Como armazenamos

  • Como compartilhamos

  • Como o cliente pode exercer seus direitos (LGPD)

Ao utilizar o site, você confirma que concorda com as práticas descritas na Política de Privacidade.


11. Modificações dos Termos

O Café Rivelini pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

O uso contínuo do site após alterações representa seu consentimento com as mudanças.


12. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável por:

  • Manter seus dados corretos

  • Utilizar o site de maneira legal e ética

  • Proteger suas credenciais

  • Não disseminar erros, vírus ou alterações maliciosas


13. Exclusão de Garantias e Limitação de Responsabilidade

O Café Rivelini se esforça para manter o site seguro, atualizado e funcional, porém não garante:

  • A ausência total de falhas

  • A continuidade irrestrita do serviço

  • Ausência de interrupções externas

Não nos responsabilizamos por:

  • Perdas financeiras decorrentes de mau uso do site

  • Falhas em serviços de terceiros

  • Conteúdos externos vinculados por links


14. Encerramento de Acesso

O Café Rivelini pode suspender ou encerrar o acesso do usuário caso:

  • Haja descumprimento destes termos

  • Suspeita de fraude

  • Uso indevido da plataforma


15. Foro Aplicável

Este contrato segue as leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer controvérsia será resolvida no foro da comarca de residência do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.


16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos?

📧 [email protected]
📱 (16) 99167-5857